Normal şartlar altında markamızın kargo politikası 1-3 iş günü içerisinde tüm siparişleri kargolamaktır. Kampanya dönemlerindeki (Muhteşem Kasım, 11.11, Yeni Yıl Hediyeleri vs.) yoğunluklardan dolayı nadirende olsa 5 iş gününü bulabilmektedir.

Cuma günü öğlen 12:00’dan sonra verilen siparişler, salı günü kargoya teslim edilmektedir… 
Perşembe günü 12:00’dan sonra verilen siparişler nadirende olsa pazartesi günü kargoya verilebilmektedir…

Siparişlerinizle alakalı acil bir durum var ise yada özel bir günde ve anda teslimat yapılması gerekiyor ise KURYE İLE GÖNDERİM seçeneğimizi seçebilir yada iletişime geçerek, siparişiniz ile ilgili özel kargo tarihi talep edebilirsiniz.

Siparişinize ait kargo bilgileri, sizlere kargo şirketi tarafından SMS ile ve markamız tarafından mail yolu ile iletilmektedir.

Markamız, siparişlerinizi aynı gün kargo şirketine teslim etse bile, kargo şirketlerindeki yoğunluktan dolayı siparişlerin kargo sistemine giriş saatleri farklılık gösterebiliyor. Bazen ertesi güne bile sarkabiliyor. 

Siparişinizi verdikten 3 iş günü sonrasında hala kargo bilgileriniz iletilmedi ise lütfen bizimle iletişime geçiniz.

Çalışma saatlerimiz hafta içi 10:00 – 19:30 arası, hafta sonu ise 10:00 – 17:30 arasıdır.
Maillerimizi ve sosyal medyadaki etkileşimlerinizi 21:00’a kadar cevaplamaya gayret gösteriyoruz. 
Dışında kalan zaman diliminde ise anlayışınıza sığınarak izin istiyoruz 🙂

Bioethanol yakıt, organik maddelerin geri dönüştürülmesi sürecinde elde edilen bir alkol çeşididir.
Bioethanol yakıt, kesinlikle is, duman, koku veya patlama yapmaz.

Ürünlerimizin genel ortalaması 1LT yakıt ile 6-8 saat yanma süresindedir.
En küçük beton ürünümüz 1 dolum (250ml.) ile 1 saat yanarken en büyük hazneli metal ürünümüz 1 dolum (400ml) ile 2 saati aşkın yanabilmektedir…

Ürünlerimizin kullanım ömrü, sizin kullanımınıza bağlı değişmektedir. 
Ürünlerimizi, beton, mermer, metal ve  paslanmaz çelikten ürettiğimiz için herhangi bir kırılma, çatlama, bozulma yapmaz. 

Şöminelerinizi, kırmadığınız sürece yakıt temin ederek sorunsuz ve sınırsızca kullanabilirsiniz…

Siparişlerinizin içeriğini ürün görsellerimizde ne görüyorsanız o şekilde hazırlamaya çok özen gösteriyoruz. 
Her hangi bir yanıltıcı unsur bulundurmuyoruz… 

Örneğin; 
Şöminelerimizde, kasa, cam, burner, söndürme aparatı gibi tüm içeriği gönderiyoruz. 
Mermer aksesuarlarda, görsellerde 2 adet var ise 2 adet gönderim yapıyoruz. 

Lütfen sipariş verirken görsellere yada ürün isimlendirmelerine dikkat ediniz…