ADE VE İPTAL KOŞULLARI

İade Koşulları

Siparişinizi teslim alırken, kargo yetkilisi ile birlikte paketinizi açarak ürünleri dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. Eğer ürünlerde herhangi bir sorun tespit ederseniz, teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve paketin tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.

İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, orijinal ambalajına zarar vermeden , kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi öncesinde mutlaka müşteri hizmetlerimizle iletişime geçip onay almanız gerekmektedir. Onay alınmadan gönderilen iade paketleri kabul edilmeyecektir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi mümkün değildir.

İade edilecek ürünler; orijinal ambalajında, hasarsız, kullanılmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte, fatura üzerinde yer alan “iade bölümü” doldurularak geri gönderilmelidir. Ürünün kargo ile geri gönderimi alıcı ödemeli olarak yapılacaktır. İade için belirttiğimiz kargo firması dışında farklı bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır. Belirttiğimiz kargo firması haricinde “Ücret Alıcı Ödemeli” gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.

(385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için, size gönderilen fatura üzerindeki ilgili iade bölümlerinin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalanması gerekmektedir.) Kurumsal fatura düzenlenen iadeler için, ürünle birlikte iade faturası da düzenlenmeli ve bu fatura Ürün Birim Fiyatı + KDV olarak gösterilmelidir. İlgili prosedürler takip edilmediği takdirde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.

İadeniz onaylandıktan sonra 10 (on) iş günü içerisinde ürün bedeliniz iade edilecektir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka hesaplarına yansıması, bankanıza bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir. Bu süreç tamamen bankanızın sorumluluğundadır.

İptal Koşulları

Yanlış verdiğiniz veya iptal etmek istediğiniz siparişlerinizi en kısa sürede iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali işleminin hızlı gerçekleşmesi için lütfen web sitemizdeki iletişim bölümünde yer alan telefon numaramızdan bize ulaşın. E-posta ile yapılan iptal taleplerinde gecikmeler yaşanabileceğini unutmayınız. Siparişinizin iptali, ürün kargoya verilmeden önce yapılırsa, ödemenin tamamı tarafınıza iade edilir. Eğer ürün kargoya verilmişse, kargo ücretleri düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.